傳統商業軟體的開發者 (coders) 和使用者 (users) 很少交流，是大家都接受的事實。

你的軟體用起來有問題？請打技術支援電話，由客服人員為你服務，他或許已經盡其所能，但未必能解決你的問題。如果問題是軟體的臭蟲，你只好痴痴地等 待不知幾年後才開賣的下一版。而你當初之所以選用Ａ軟體而不是Ｂ軟體，常常是聽信銷售員 (sales) 的一面之詞或同儕的推薦。在這個行為模式下，users 面對的是銷售員和客服，coders 面對的還是銷售員和客服，users 遇到的問題要間接地才能反應到 coders 手上，中間還可能會被過濾掉。

Open source 這個在 1998 年出現的名詞，大家早已耳熟能詳。這種在網路上已經進行數十年的軟體開發模式之所以能成功，有許多原因。其中一個極為關鍵的因素，就是 coder 與 user 的直接接觸。無屏障的交流形成了問題的快速回報和修補機制，而當這個機制被網路效應放大到極限時，Linus 定律就出現了：「臭蟲難逃眾人法眼」 (With enough eyeballs, all bugs are shallow) ，軟體品質因此顯著提昇。在 open source 的模式中，coders 和 users 中間的人不再是銷售員或客服，而是讓軟體更容易被 users 接受的推廣者 (promoters)，他們打包套件讓軟體更好裝、寫說明文件讓軟體更易學、辦推廣活動讓更多人接觸到好軟體、在網路上回答問題解決使用者的疑惑，而且不會把 coders 藏在背後產生資訊的不對稱。

Coders、 users 和 promoters 是讓 open source 軟體發光發熱的三大支柱，這個研討會就是專為這三種人舉辦的：你可以是 A 軟體的 coder、B 軟體的 promoter、C 軟體的 user，不論你是已經踏入 open source 領域，還是一直站在門口不知如何入門，歡迎你來參加 COSCUP — Conference for Open Source Coders, Users and Promoters!